베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 10월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다.
한편 전년 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 본인이 경험해생각할 수 있다. 특별히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 물건을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 상황은 ""이렇게 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 전년 준비 5.2%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 에어컨 렌탈 준비 14.1% 올랐다.
코웨이 상황은 ""올해 5분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 http://edition.cnn.com/search/?text=냉난방기 렌탈 가장 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 76만 계정 증가한 945만 계정을 기록했었다""고 이야기했었다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.